miércoles, 25 de junio de 2014
SUNASS PIDE A USUARIOS REALIZAR LECTURA DE SUS RECIBOS DE AGUA POTABLE
Durante capacitaciones y campañas de orientación
Organismo Regulador advierte que
antes de reclamar deben revisar los conceptos cobrados por la empresa de agua,
los cuales están impresos en el recibo
Tacna,
24 de junio de 2014.
Un hecho que no es advertido por los usuarios del agua potable es darle la
debida importancia a la lectura del recibo, documento impreso que contiene
valiosa información al momento de reclamar por el servicio, manifestó Geancarlo
Bracamonte, representante de la Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (SUNASS) en Tacna, quien recomendó revisar cada concepto cobrado
por la empresa -y de ser el caso- canalizar adecuadamente su reclamo.
“Hemos
apreciado en nuestras diversas actividades, que los usuarios tienen poco hábito
de revisar a detalle su recibo y sólo aprecian los montos a pagar sin reparar
en los conceptos cobrados” advirtió Bracamonte.
Asimismo,
manifestó que algunas personas tienen la “idea” de que los consumos de un
usuario deben ser similares o iguales, lo cual no es así. Al respecto, explicó
que las facturas de agua en una vivienda que tiene medidor se cobrarán según las
lecturas que registre el medidor en un periodo un mes, y que están descritos en
el recibo de agua.
Sin
embargo, aclaró que a las viviendas que no tienen medidor se les asigna -
mensualmente- el consumo de 20 metros cúbicos que asciende a S/. 28.57 soles,
monto que fue aprobado en el estudio tarifario de la EPS Tacna el año pasado.
Esto significa, que el usuario use o no el agua potable pagará el mismo monto cada
mes contar con el servicio.
Es
obligación de la EPS entregar los recibos en cada domicilio y de no hacerlo el
usuario puede reclamar el incumplimiento a través del Formato Nº 1; “que la
empresa incumpla con remitir el recibo al domicilio no es excusa para no pagar
por el servicio”, finalizó Geancarlo Bracamonte.
La
función de SUNASS, el regulador del agua potable, es normar, regular,
supervisar y fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional,
resolviendo los reclamos en segunda instancia administrativa.
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2 comentarios:
Muy bien y en Moquegua?
En Moquegua tambien necesitamos la presencia de Sunass